Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 9598 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 07.07.2026 | выполняется |
| 7850 | Телефония / Установка и настройка устройств связи | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Высшая школа бизнеса/ Отдел информационных технологий и дистанционного образования | 03.06.2026 | выполняется |
| 9622 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра европейских языков и культур | 08.07.2026 | выполняется |
| 9635 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Директорат ИДиПИ | 08.07.2026 | выполнена |
| 9649 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 09.07.2026 | выполняется |
| 9550 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Разработка нового модуля или функции ИАС (П) | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 07.07.2026 | выполняется |
| 9798 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в ИАС Абитуриент | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 13.07.2026 | новая |
| 9797 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы online.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 13.07.2026 | новая |
| 9730 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 09.07.2026 | выполняется |
| 9792 | Домен университета (Active Directory) / Настройка прав доступа учетной записи (П) | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 13.07.2026 | выполнена |
| 9796 | Домен университета (Active Directory) / Отсутствие доступа учетной записи к домену | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр коллективного пользования | 13.07.2026 | выполняется |
| 9795 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение механики / Кафедра аэрогидромеханики/ НОЦ Фундаментальные и прикладные проблемы аэрогидромеханики | 13.07.2026 | выполняется |
| 9794 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - Электронное представление | КФУ/ Учебный центр Центр развития цифровых компетенций | 13.07.2026 | новая |
| 9608 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел учебной работы с иностранными гражданами | 07.07.2026 | выполняется |
| 834 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 23.01.2026 | закрыта |
| 1759 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 07.02.2026 | закрыта |
| 2502 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по основному образованию | 19.02.2026 | закрыта |
| 8201 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение математики/ Кафедра общей математики | 10.06.2026 | закрыта |
| 7872 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ директорат ИУЭФ | 03.06.2026 | закрыта |
| 8308 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 11.06.2026 | закрыта |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
